Los cambios y devoluciones de productos vendidos a distancia se rigen por el Decreto-ley 24/2014, de 14 de febrero. Todos los componentes electrónicos como: LCD/Pantallas/Displays, Flex, Touch Screen, Lentes, Componentes de Reparación, Chips, etc., son productos exclusivos para minoristas especializados. Micro Wire no aceptará devoluciones debido a evidencia clara de negligencia, manejo incorrecto o uso de mala fe.

Condiciones de devolución

• Para proceder a la devolución, deberás acceder a tu cuenta, ir al área de pedidos y elegir el pedido deseado. Se te sugerirá la opción “Devolver artículo”. Para que se respete el plazo de libre resolución, basta con que su comunicación relativa al ejercicio del derecho de libre resolución sea enviada a Micro Wire antes de que finalice el plazo de resolución. Si no tienes cuenta, deja un papel con el número de pedido o la factura de compra.
• Los cambios/devoluciones de productos pedidos sólo se aceptarán hasta 14 días después de la fecha de recepción del pedido, tal y como se describe en la legislación que regula este sector. Los productos devueltos deberán ir acompañados de la factura, manuales, accesorios y embalaje original intactos, y cualquier oferta asociada, tal y como fueron vendidos y enviados al cliente. En caso contrario, Micro Wire se reserva el derecho de no aceptar la devolución.
  Deberás devolver la mercancía debidamente embalada, con su embalaje original a la siguiente dirección:

  Nubes y Raíces Unip, Lda
  Mira Villas Village, Edificio Patio, Tienda 11
  3070-743 Playa Mira

  Aviso :
  Escriba el número de devolución en un papel o una pegatina y péguelo en el exterior del paquete en un lugar visible. Solo debes escribir: RMA No. {Número de pedido/compra}
  *Todos los paquetes que no tengan el número RMA en el exterior serán rechazados y devueltos automáticamente.

• Los costes de devolución del pedido correrán siempre a cargo íntegramente del cliente , independientemente de su naturaleza o tamaño . Si el producto a devolver no puede ser devuelto por correo ordinario, el coste podrá alcanzar un máximo de 50€, dependiendo del volumen y peso del producto a devolver.
• En caso de devolución, ésta se realizará siempre mediante transferencia bancaria, y únicamente se llevará a cabo tras haber verificado Micro Wire la conformidad del estado del producto así como de su embalaje, manuales, accesorios y precintos de garantía. Los reembolsos se procesarán en un plazo máximo de 10 días.
• No se aceptarán devoluciones de productos cuyo sello de garantía/seguridad esté roto, cortado o roto, ni de productos cuyos consumibles estén usados ​​y su embalaje esté abierto o en otras condiciones que hagan imposible su reventa.
• Si el producto a devolver tiene alguna oferta, este deberá ser devuelto también en perfecto estado y en su embalaje original intacto. En caso contrario, Micro Wire descontará el valor del producto del importe a devolver al cliente.
• No se aceptarán devoluciones de ningún producto (dañado o en garantía) que se envíe contra reembolso a nuestro almacén.
• No se aceptarán devoluciones de ningún producto pedido a medida o personalizado por el cliente.
• No se aceptarán devoluciones ni cambios de artículos después de su uso. El cliente será responsable de la depreciación del bien, si la manipulación efectuada para inspeccionar la naturaleza, características y funcionamiento del bien excede la habitualmente permitida en un establecimiento comercial, en cuyo caso se considerará que el bien no reúne las condiciones para la resolución del contrato a celebrar y por tanto la devolución o cambio no será aceptado por Micro Wire.
• Los cambios por insatisfacción o error del cliente solo se aceptarán si se cumplen todas las condiciones de cambio/devolución.

Nota: El plazo para analizar las devoluciones puede tardar hasta 14 días hábiles. Las solicitudes de devolución pueden tardar hasta 48 horas en ser confirmadas.