Esta Política de Privacidad describe quiénes somos, con qué fines utilizamos sus datos, cómo los procesamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos, así como cómo puede ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos.

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Sus datos personales serán tratados por Clouds and Roots Unipessoal, Lda., persona jurídica n.º 516154940, con sede en Avenida Manuel Milheirão n.º 148, 3070-767 Praia de Mira. Esta empresa es el responsable del tratamiento de sus datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos.

Para preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros (días laborables, de 10:00 a 13:00 horas y de 14:00 a 18:00 horas) en la dirección de correo electrónico geral@microwire.pt.

2. ¿POR QUÉ NECESITAMOS SU INFORMACIÓN?

Micro Wire tratará sus datos con las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de clientes y tramitación de pedidos:

El tratamiento de sus datos es necesario para fines de autenticación, emisión de facturas y tramitación de pedidos en el contexto de la celebración y ejecución de los contratos de compraventa celebrados, así como para la realización de procedimientos precontractuales a petición suya. Si no nos facilitas tus datos, no podremos prestarte los servicios solicitados o contratados.

Sus datos se conservarán con esta finalidad durante 2 años.

Los datos personales de los clientes también pueden ser procesados por Micro Wire con el fin de gestionar litigios. La base legal es la existencia de un interés legítimo por parte de Micro Wire y los datos se conservarán durante el período necesario para ejercer sus derechos.

2.2. Marketing

Micro Wire puede procesar sus datos para enviarle comunicaciones de marketing (incluidas noticias, ventas, promociones, eventos, información de productos y servicios, ofertas exclusivas para clientes y encuestas de satisfacción sobre los servicios prestados) por correo electrónico y SMS.

Este tratamiento de datos solo se llevará a cabo con su consentimiento, facilitado a través del formulario correspondiente de nuestra página web. El hecho de no facilitar sus datos personales (en este caso, su correo electrónico/número de teléfono móvil) imposibilita que Micro Wire le envíe comunicaciones comerciales.

Sus datos se conservarán con esta finalidad únicamente durante el plazo estrictamente necesario para llevar a cabo la finalidad para la que los recogió o, en su caso, hasta que ejerza su derecho de oposición o supresión. Después de este período de retención, Micro Wire elimina sus datos personales.

2.3. Gestión de quejas y contactos recibidos por Micro Wire

Puede enviarnos apoio@microwire.pt sugerencias o quejas sobre los servicios prestados por Micro Wire a la dirección de correo electrónico. Sus datos personales se procesarán sobre la base de los intereses legítimos de Micro Wire y su consentimiento. Micro Wire recopila sus datos para analizar y resolver la situación subyacente a su sugerencia o queja.

A tal efecto, sus datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para resolver su consulta, y hasta un plazo máximo de 2 años desde la presentación de la sugerencia o reclamación.

3. ¿SE COMPARTIRÁ MI INFORMACIÓN CON OTROS?

Su información puede ser divulgada a proveedores de servicios externos.

Si usted es nuestro cliente o proveedor, sus datos personales pueden ser procesados por empresas subcontratadas por Micro Wire, en particular para el alojamiento de nuestro sitio web, correo electrónico, distribución y cobro de pedidos, seguros sobre el equipo comprado, plataformas de facturación y plataformas de procesamiento de pagos. Solo se facilitarán los datos personales necesarios para la prestación del servicio en cuestión.

Sus datos personales también pueden ser accedidos por auditores internos y externos a Micro Wire, con la garantía de que se mantienen confidenciales y no se utilizarán para fines ajenos a las auditorías.

Sus datos solo serán tratados dentro de la Unión Europea.

4. ¿CUÁLES SON MIS DERECHOS?

En cualquier momento, puede pedirnos que:

• O acesso à informação que mantemos sobre si;
• A retificação da informação, caso esteja inexata ou incompleta;
• A remoção dos seus dados pessoais;
• A limitação do tratamento, em determinadas situações;
• A portabilidade dos seus dados, em determinadas situações;
• A oposição ao tratamento, em determinadas situações;
• Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível.

Sus solicitudes serán tratadas con especial cuidado para que podamos garantizar que se hagan valer sus derechos. Es posible que se le pida que proporcione una prueba de su identidad para garantizar que los datos personales solo se compartan con el interesado.

Tenga en cuenta que, en ciertos casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), es posible que su solicitud no se satisfaga de inmediato. En todo caso, se le informará de las medidas adoptadas al respecto en el plazo de un mes desde el momento en que se formule la solicitud.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (“CNPD”), que puede hacerlo a través del sitio web: https://www.cnpd.pt/.

5. ¿PUEDO REVOCAR MI CONSENTIMIENTO EN UNA FECHA POSTERIOR?

Si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de datos personales, el interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, aunque este derecho no compromete la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento otorgado previamente o el tratamiento posterior de los mismos datos sobre la base de otra base jurídica, como la ejecución del contrato o la obligación legal a la que está sujeta Micro Wire.

Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico apoio@microwire.pt.

6. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y TECNOLOGÍA SIMILAR?

Consulte nuestra Política de cookies .

7. ¿TIENES ALGUNA DUDA?

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, o desea ejercer alguno de los derechos anteriores , póngase en contacto con nosotros en apoio@microwire.pt.

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Actualizado el 05/07/2023